Small nick 01

Jérôme BENBIHI

Vers un contrat social 2.0 en entreprise

Sous le coup des innovations technologiques radicales, le « business model », l’environnement et les modes de travail ne cessent de se réinventer. Des modes horizontaux de gouvernance remplacent les hiérarchies verticales traditionnelles qui freinent le développement de l’entreprise.


Le rythme du changement s’accélère et l’humain devient le nouveau capital de l’entreprise de demain. D’abord sous l’effet des nouvelles technologies, de la blockchain, ou de l’intelligence artificielle, puis dans la redéfinition des métiers, de ce qui fait le salarié et ce qui définit le manager, dans l’écosystème entrepreneurial, les valeurs du travail sont en pleine mutation. Le model de l’Holocratie s’installe de plus en plus, on cherche à valoriser les initiatives, le travail collaboratif et la conscience de groupe. Oui, il s’est installé dans les entreprises qui ont compris que le changement d’organisation et de management sont aujourd’hui inévitables pour leur développement économique.


Selon une récente étude du cabinet Deloitte, 11% des entreprises françaises déclarent avoir une structure organisationnelle construite autour de projets ou de programmes transverses. 42% des entreprises mènent ou sont sur le point de mener un projet de réorganisation, et 90% déclarent que restructurer leur organisation est important voire, très important.
On s’intéresse au management bienveillant et non plus au management d’avant qui terrorisait le personnel. On assiste à une pleine reconsidération de l’essence du salarié, on parle beaucoup de collaboratif, de participatif et d’intelligence.  Aujourd’hui les individus ne sont plus qualifiés de salariés mais de collaborateurs, au centre même de la création de valeur en entreprise.


« L’Humain c’est capital », cet intitulé de l’étude de Deloitte le dit clairement. Il est primordial de comprendre que « La culture d’entreprise est faite des valeurs, croyances implicites et idées qui donnent son sens à l’organisation qui se manifestent dans le comportement des leaders, dans l’attitude des employés et des managers, dans la façon dont tous se comportent, parlent, travaillent, prennent des décisions, interagissent à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise.»


Evaluez la situation dans votre organisation ! Les décisions sont-elles consensuelles ou prises par le top management ? Quel est le style de votre manager ? Le cadre de travail est-il agréable et motivant, ou plutôt angoissant, désordonné et chargé ? Y a-t-il un sens de l’ordre strict ou bien de la famille ?
Définissez les changements que vous souhaitez apporter et la culture que vous souhaitez mettre en avant. Encouragez et récompensez l’effort et la création de richesse. Cette richesse n’est plus uniquement monétaire, elle est avant tout humaine. C’est pourquoi l’humain, c’est capital. Le rapport de Deloitte note que « Dans cette révolution en cours, la génération Y, notamment, fera la différence. Née entre le début des années 1980 et le milieu des années 1990, elle est celle des équipements connectés et des organisations en réseau. Elle attend de nouvelles formes de reconnaissance et de nouvelles expériences, répondant à une quête de sens ». La plupart d’eux prévoient de travailler pour des employeurs successifs. Ils réclament une expérience enrichissante à chaque étape, ils réclament de la flexibilité. C’est ce qu’il faut se préparer à leur offrir, si vous voulez garder les meilleurs.

Il est temps d’établir un nouveau contrat social d’entreprise fondé sur l’humain, non comme capital ou ressources, comme charge ou personnel, mais comme créateur de valeur, comme force de proposition et d’idée, comme vecteur du changement. Ce contrat devra suivre les nouvelles organisations du travail horizontalisant les relations afin de développer une culture d’entreprise forte, capable de valoriser et d’amplifier les efforts de chacun. C’est ainsi que l’entreprise de demain pourra relever les challenges que la transformation numérique lui impose.

 

Leave a comment

Make sure you enter all the required information, indicated by an asterisk (*). HTML code is not allowed.